As compras nas lojas dessa rede de varejos em aeroportos são bem atrativas devido às isenções de impostos e a grande variedade de produtos, porém as filas que se formam nos caixas são um grande problema e podem fazer com que as pessoas desistam.

Desafio: Monitorar a movimentação da fila dos caixas e alertar ao líder de equipe quando a fila atingir determinado ponto, para tomada de decisão.

Foi projetado um dispositivo para monitoramento da fila dos caixas da loja no aeroporto de Guarulhos, o qual é composto por sensores em quatro pontos da fila e uma lâmpada na mesa do líder. Quando os quatro sensores acusam que a fila está prestes a ultrapassar o limite estabelecido, a lâmpada do gerente é acionada para alertar-lo, com isto, ele pode tomar uma ação rápida, como abrir mais caixas e/ou se deslocar à fila para orientar os consumidores.